Esta página resume seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e como exercê-los. Ela complementa a nossa Política de Privacidade.
Nosso compromisso
DASHAPI SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 62.772.633/0001-75), operadora do ChatLab, trata dados pessoais seguindo a LGPD (Lei 13.709/2018): com finalidade definida, base legal, transparência e segurança.
Seus direitos como titular
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
- Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
- Informação sobre compartilhamento — com quais operadores compartilhamos.
- Revogação do consentimento — quando o tratamento se basear em consentimento.
- Eliminação após o fim do contrato — respeitados os prazos legais de guarda (ex.: fiscais).
Como exercer
Envie o pedido para contato@conectai.tec.br ou pelo WhatsApp (87) 99197-8000. Responderemos no menor prazo possível. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender, protegendo você contra pedidos indevidos de terceiros.
Controlador e operador
Para os dados de quem assina o ChatLab, somos controladores. Já as conversas e contatos dos seus clientes que passam pela plataforma são tratados por nós como operadores, sob a sua responsabilidade como controlador. Se um cliente seu exercer direitos sobre esses dados, o pedido deve ser direcionado a você; nós apoiamos no que for tecnicamente necessário.
Encarregado de dados (DPO)
O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato@conectai.tec.br. Por esse canal você tira dúvidas, exerce direitos e registra reclamações relativas à privacidade.
Autoridade Nacional (ANPD)
Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).